Le 23 septembre dernier, Numericable invitait la presse et ses partenaires à une nouvelle conférence de presse dans la salle de projection de l’Elysée Biarritz. L’occasion de revenir sur les promesses faites, les résultats, les objectifs et également de dévoiler les premiers résultats de la campagne de communication participative menée avec Eyeka.

“Notre premier objectif a été de faire progresser la satisfaction client”, a introduit Pierre Danon, p-dg de Numericable. Et quoi de plus pertinent que d’engager directement ses clients dans ce dialogue et de leur demander s’ils sont satisfaits ? Pour illustrer ses propos, Pierre Danon a mis l’accent sur la campagne participative en cours intitulée « 20 secondes pour convaincre ».

Lancée du 7 juillet au 2 octobre, Numericable fait donc appel aux témoignages de ses clients pour contribuer à la réalisation de sa campagne en les invitant à s’exprimer en vidéo via sa plateforme communautaire, Numerispace développée par Eyeka le tout orchestré par l’agence de communication MacCan.

Numericable a donc donné 20 secondes d’antenne à ses abonnés pour qu’ils puissent prendre la parole à propos de leur opérateur. Le résultat : A quelques heures de la fin de cet appel à création, plus de 200 vidéos d’abonnés qui ont témoigné face caméra de leur satisfaction d’être chez Numericable. Des vidéos enthousiastes dont 9 premiers vainqueurs sortent déjà du lot. Ces clips gagnants seront ensuite diffusés à la télévision afin de convaincre de nouveaux abonnés et d’accélérer le recrutement de Numericable.

Cette campagne, symbolise et transcende les objectifs de conquête de nouveaux clients et surtout de reconquête des abonnés. Une opération participative véritable symbole d’écoute et d’innovation et surtout une véritable réussite en matière d’engagement marketing.

Pour visualiser ces vidéos : Appel à création Numericable