Aujourd’hui, le marketing participatif va plus loin que la simple participation à la promotion d’une marque. Carnet de vol a en effet prouvé qu’il est possible de faire créer un produit par des consommateurs créatifs et de le vendre en magasin. Aujourd’hui, l’un des trois t-shirts imaginés lors d’un appel à création sur Eyeka fait partie du top des ventes de l’enseigne.

Pour fêter ses 20 ans d’existence, Carnet de Vol a décidé le 7 janvier 2009 de se lancer dans le marketing participatif.
Afin de réussir cette opération, l’enseigne a lancé son appel à création sur la Plateforme Eyeka, qui recense une communauté de 60 000 consommateurs créatifs.

Le concours portait sur l’anniversaire de la marque et le brief exposé aux membres Eyeka leur demandait de réaliser des visuels de t-shirts.

Un mois plus tard, l’enseigne devait choisir parmi plus 700 créations originales d’une qualité incroyable.
Devant le succès de cette première phase, la marque a donc décidé de faire voter ses clients sur une sélection de 15 modèles.

Un t-shirt créé par un des consommateurs créatifs d’Eyeka numéro 1 des ventes !

Les 15 modèles ont ensuite été présentés aux clients de l’enseigne (via le site web, e-mailing), aux membres de la page « Carnet de Vol » sur Facebook et aux collaborateurs internes. Ceux-ci ont donc voté du 21 au 28 février 2009 pour élire leurs 5 T-shirts préférés afin qu’ils soient commercialisés en boutique dès le 8 juin 2009. Une fois la production effectuée, Carnet de Vol a enfin communiqué auprès de ses clients en PLV sur l’arrivage des modèles en magasin. En quelques jours, le polo beige est devenu le numéro 1 des ventes en boutique, ce qui témoigne du succès de l’opération.

La réussite du Marketing Participatif

Au delà de l’aspect de la réussite purement commerciale de l’opération, cet exemple parfait de crowdsourcing montre a quel point le marketing participatif est aujourd’hui une solution efficace à la fois en communication et en marketing.
Alors que les marques de stars, de joueurs sportifs, d’acteurs, disparaissent les unes après les autres, alors que les grandes enseignes peinent a subsister, l’enseigne Carnet de Vol montre qu’il est possible de faire participer ses propres clients à toutes les étapes de la vie d’une marque depuis la création jusqu’à la vente.