C’est un buzz qui grandit, grandit en ce moment sur Twitter. La marque Skittles a totalement squizzé son site corporate et a mis en page d’accueil son flux Twitter. Résultats : des centaines et des centaines de posts ! Et la participation ne fait que commencer.

Une démarche très intéressante pour mettre en avant sa gamme de produits. Mais la marque ne ne s’est pas arrêtée seulement à Twitter. La marque a en effet pris le partie de se mettre en avant uniquement en ciblant les résultats que l’on peut obtenir sur le net lors d’une recherche. Ainsi, au travers d’un petit widget, l’internaute accède à des photos sur Flickr, des vidéos sur Youtube et même une communauté de fans sur Facebook. Une façon pour le moins pertinente de communiquer puisque le discours de marque disparait totalement pour laisser la place aux contributions du grand public. Le groupe Mars a bien compris que la meilleure communication passe par celle de ses consommateurs. Surtout lorsqu’ils disent du bien évidement. Cette façon de communiquer en exposant en première ligne ses clients est certainement à l’image des trois actionnaires discrets de ce groupe familial : Jacquie, Forrest et John Mars. Ils ne parlent pas beaucoup d’eux mais font beaucoup parler d’eux ! La devise de la société exprime bien cette volonté et cette stratégie de communication : «Le consommateur est notre boss, la qualité, notre travail.»

Et en plus les vidéos sont marrantes…