En faisant appel à sa communauté pour la conception d’une tablette-internet, le blog Techcrunch a franchi un cap dans l’utilisation d’une communauté pour la vente d’un produit.

« Concevez le produit que je vais vous vendre », c’est en quelque sorte le concept du projet de Techcrunch. Non satisfait des produits disponibles sur le marché des ordinateurs ultra-portables, Michael Arrington, patron de Techcrunch, a lancé une opération pour créer l’ultime ultra-portable avec l’aide de ses lecteurs.
Le cahier des charges a été établi en fonction des commentaires des lecteurs, de leurs recommandations, de leurs besoins, puis ce cahier a été confié à un fabriquant.
Aujourd’hui c’est le second prototype qui est montré au public.

On connaissait le crowdsourcing qui permettait de se fournir en contenus chez les internautes, on connaissait le crowdfunding qui permettait aux internautes de financer un produit (ou un artiste), Techcrunch franchit un pas en faisant concevoir le produit par les internautes. Et comme on aime bien les nouveaux mots voici le « crowddesign ».

Communauté à tout faire

C’est donc le produit d’une communauté à destination d’une communauté. Les questions qui se posent c’est de savoir si cela peut-être un modèle économique. Combien des participants à l’établissement du cahier des charges finiront par acheter le produit ? Avec le temps relativement long de conception et création, le produit sera-t-il encore « up to date » lors de son lancement ?

Peut-on tout demander à ses clients ou à sa communauté ? Créer le produit, investir dedans, réaliser la communication et l’acheter ? Le consommateur n’a-t-il pas parfois juste envie d’être surpris ? De découvrir un produit auquel il n’avait pas pensé, car c’est le métier de certains de concevoir l’avenir… Si la cassette audio était un produit d’aujourd’hui voudrait-on une cassette qui permet de sauter les pistes ou inventerions directement le mp3 ?